Términos y condiciones

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Volantea, un software de gestión para autoescuelas ofrecido en modalidad de suscripción (SaaS), entre el titular indicado abajo («Volantea») y la autoescuela que lo contrata («el Cliente»). El servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales.

1. Prestador del servicio

2. Objeto

Volantea concede al Cliente acceso al panel de gestión y, según el plan, a las funciones asociadas (portal del alumno, aplicación del profesor, recordatorios, estadísticas…), durante el tiempo que se mantenga la suscripción. Las funciones de cada plan son las publicadas en la web en el momento de la contratación.

3. Alta y puesta en marcha

El alta se realiza tras un contacto previo con el Cliente. Volantea configura la cuenta (sedes, profesores, horarios y, si el Cliente lo facilita, sus alumnos y bonos vigentes) y forma a su equipo. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos que aporta.

4. Planes y precios

A todos los precios se les aplica el IVA vigente. Volantea puede modificar sus precios avisando al Cliente con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplicará a partir del siguiente periodo de facturación y el Cliente podrá darse de baja antes sin coste.

5. Facturación y pago

• Pago mensual: se factura al inicio de cada mes de servicio.
• En caso de impago, Volantea avisará al Cliente y, si no se regulariza en 15 días, podrá suspender el acceso hasta que se abone la cantidad pendiente, sin borrar sus datos.

6. Duración y baja

La suscripción mensual no tiene permanencia: el Cliente puede darse de baja en cualquier momento comunicándolo por email, y la baja será efectiva al final del periodo ya pagado.

7. Tus datos al terminar

Al finalizar la suscripción, el Cliente puede solicitar en los 30 días siguientes la exportación de sus datos en formato Excel o CSV, sin coste. Transcurrido ese plazo, Volantea suprimirá los datos, salvo los que deba conservar por obligación legal.

8. Protección de datos

Respecto a los datos de alumnos, profesores y demás personas que el Cliente introduce en el panel, el Cliente es responsable del tratamiento y Volantea actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Ambas partes firmarán el correspondiente contrato de encargo, que forma parte de estas condiciones. Más información en la Política de privacidad.

9. Obligaciones del Cliente

• Custodiar las credenciales de acceso de sus usuarios y avisar de cualquier uso no autorizado.
• Usar el servicio conforme a la ley, en particular a la normativa fiscal y de protección de datos, e informar a sus alumnos del tratamiento de sus datos.
• No intentar acceder a datos de otras autoescuelas, ni realizar ingeniería inversa, ni sobrecargar el servicio.

10. Servicio y soporte

Volantea pone los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continuada y realiza copias de seguridad periódicas. Pueden producirse interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas; siempre que sea posible, las programadas se avisarán con antelación. El soporte se presta por WhatsApp y email en horario laboral.

11. Propiedad intelectual

El software, su diseño y su documentación son propiedad de Volantea. La suscripción otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras esté vigente. Los datos introducidos por el Cliente son siempre del Cliente.

12. Responsabilidad

Volantea responde de la correcta prestación del servicio. Salvo dolo o culpa grave, su responsabilidad total frente al Cliente se limita al importe abonado por este en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos. El Cliente es responsable del uso que hace del servicio y de las decisiones que toma con la información que contiene.

13. Modificaciones

Volantea puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio, avisando al Cliente con 30 días de antelación cuando los cambios sean relevantes.

14. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.